☆ 旅客在订购所需的机票后本网站会提供相应的订单号，旅客需牢记或打印此订单号，在日后的查询或投诉中需旅客提供订购机票时系统给出的相应订单号。

☆ 旅客在网上订票时，必须如实填写相关个人资料和联系方法，如因资料不清或不详造成的不能完成预订或无法得到机票的，本网站不负任何责任。

☆ 网上订票时间必须早于航班起飞前6小时，网上订票一次预订总人数不得超过20人（含）。

☆ 网上订票出票方式——送票上门：在广州市内提供免费送票上门服务，当旅客完成网上订票后，送票人员会在2小时内与旅客取得联系，进行确认，并为旅客提供送票的服务。 服务时间 08：30-17：00。

☆ 网上订票支付方式--现金支付。现金支付是指您在得到机票后，再支付票款。

☆ 退票和改签服务由广州市邮政局185客户服务中心进行处理。咨询电话：185。